Política de Privacidade

1. Quem somos

O Amazonian SPA é um spa premium com duas unidades localizadas em hotéis Hilton na cidade de São Paulo e região. Para fins desta política, o controlador dos dados pessoais é o Amazonian SPA, com contato disponível pelo e-mail hilton@amazonianspa.com.

2. Dados coletados

Ao interagir com nosso site ou nossos canais de atendimento, podemos coletar os seguintes dados:

• Nome completo
• Número de telefone (WhatsApp)
• Endereço de e-mail
• Informações de agendamento (data, tipo de tratamento, unidade preferida)
• Dados de navegação (via cookies — veja seção 5)

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Realizar o agendamento de tratamentos e serviços
• Enviar confirmações e lembretes de sessões
• Responder a dúvidas e solicitações de atendimento
• Melhorar nossos serviços e personalizar a experiência
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018): execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse do controlador, sempre no limite necessário para as finalidades declaradas.

5. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego de forma anonimizada. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços que auxiliam nossa operação (ex.: plataformas de comunicação), sempre com obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com a LGPD.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades declaradas ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail hilton@amazonianspa.com.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: hilton@amazonianspa.com.